內蒙古巴林左旗蒙醫中醫醫院規范管理打造蒙中醫特色品牌醫院

　  內蒙古赤峰市巴林左旗蒙醫中醫醫院（原巴林左旗中蒙醫院）近年來(lái)緊緊圍繞打造“醫院品牌化、專(zhuān)科特色化、管理科學(xué)化、環(huán)境優(yōu)美化、服務(wù)人性化”的發(fā)展目標，真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，取得了長(cháng)足發(fā)展，醫療特色和服務(wù)水平獲得人民群眾廣泛認可，社會(huì )知名度和美譽(yù)度顯著(zhù)提升，已經(jīng)成為一所以蒙醫、中醫為主體，蒙、中、西醫優(yōu)勢互補的綜合性二級甲等蒙醫中醫醫院，先后榮獲了內蒙古自治區誠信單位、赤峰市行風(fēng)建設先進(jìn)集體、巴林左旗文明行業(yè)示范窗口等稱(chēng)號。

　　科學(xué)管理建機制

　　為進(jìn)一步解決服務(wù)流程中影響工作效率、路線(xiàn)重復、布局不適應工作等問(wèn)題，該院合理規劃安排科室布局，并整改再造工作流程，方便了患者就醫。

　　為打造醫院管理團隊，自2010年起，該院組織院班子成員參加清華大學(xué)醫療衛生管理研究生班進(jìn)修學(xué)習，同時(shí)多次組織中層管理干部和技術(shù)骨干赴北京、呼和浩特、赤峰等知名醫院進(jìn)修學(xué)習,使醫院整體管理水平大幅度提升。

　　為調動(dòng)干部職工工作積極性，該院完善醫院績(jì)效考核方案與薪酬設計方案，建立現代化醫院薪酬激勵體制。針對醫院管理、人事、分配、民主評議干部、重要規章制度和涉及職工切身利益等重大事項決議，均召開(kāi)職工代表大會(huì )、院科兩級負責人會(huì )議，保障對醫院重大決策的群眾監督權。

　　專(zhuān)科建設增特色

　　該院以“院有優(yōu)勢，科有特色，人有專(zhuān)長(cháng)”為指導，制定專(zhuān)科發(fā)展規劃，發(fā)展特色技術(shù)，選拔學(xué)科帶頭人，先后確定了中醫脾胃病科、蒙醫內分泌科等八個(gè)重點(diǎn)學(xué)科。

　　為使蒙中醫理論、技術(shù)及獨到的診療經(jīng)驗得到更好的傳承與發(fā)展，該高度重視蒙中醫師承工作，選定表現突出的臨床年輕技術(shù)骨干為繼承人，與老蒙中醫建立師承關(guān)系。

　　該院制定了學(xué)科帶頭人培養方案、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)修學(xué)習制度和師承工作方案，并為此落實(shí)了專(zhuān)項經(jīng)費。同時(shí)加強“三級醫師查房制度”的落實(shí)，強化“三基三嚴”的培訓和考核，設立“三基”考核專(zhuān)項獎金。

　　醫院還設立科技成果獎，對獲得自治區級和市級成果獎勵的給予重獎，并設立優(yōu)秀論文獎，一系列激勵機制的建立，保證了蒙中醫藥特色的傳承和綜合技術(shù)服務(wù)水平的提高。

　　便民服務(wù)樹(shù)形象

　　該院在不斷完善臨床護理服務(wù)的同時(shí)突出中醫特色，對全院護理人員進(jìn)行中醫理論基礎知識培訓與技能培訓，將中醫特色運用到臨床護理服務(wù)中，受到患者歡迎。

　　該院重視醫患交流，設立醫患溝通室。在手術(shù)前由科主任組織麻醉師、護士長(cháng)及主治醫生和患者及家屬進(jìn)行交流、溝通術(shù)中及術(shù)后相關(guān)情況。為給患者提供全程式服務(wù)，該院建立出院隨訪(fǎng)制度，促進(jìn)患者康復，保障患者權益，密切醫患關(guān)系。

　　該院關(guān)注社會(huì )弱勢群體，為貧困患者減免醫藥費。該院長(cháng)期對貧困患者減免費用，幫扶捐助，近幾年僅為進(jìn)行血液透析治療的貧困患者減免醫藥費就達7萬(wàn)多元。2011年肛腸科開(kāi)展慈善救助公益活動(dòng)，為200余名肛腸病患者免除手術(shù)治療和檢查費用4萬(wàn)多元。該院還組織巡回醫療隊，深入社區、農村牧區，開(kāi)展免費義診活動(dòng)。僅2011年,該院就組織下鄉義診活動(dòng)15次，免費發(fā)放藥品價(jià)值4500多元。為讓居民群眾更多地了解蒙中醫藥知識，該院走進(jìn)社區、街道舉辦科普文化講座，近年來(lái)舉辦講座82期，發(fā)放科普資料5萬(wàn)多份。記者 任壯