重慶市武隆縣 “2345”提升中醫服務(wù)能力

　兩個(gè)重點(diǎn)：突出中醫院管理年活動(dòng)，突出中醫藥特色和中醫專(zhuān)科建設；

　　三項建設：基礎設施建設，中醫人才隊伍建設，中醫藥文化建設；

　　四個(gè)創(chuàng )新：觀(guān)念創(chuàng )新，模式創(chuàng )新，整合技術(shù)，機制創(chuàng )新；

　　五個(gè)貫穿全過(guò)程：把改善服務(wù)態(tài)度、人人創(chuàng )先爭優(yōu)、社會(huì )和老百姓評價(jià)、落實(shí)各項規章制度、服務(wù)大局意識貫穿于醫療服務(wù)全過(guò)程。

　　本報訊 （通訊員李素瓊  董存良）重慶市武隆縣衛生局創(chuàng )新工作思路，以醫藥衛生體制改革為契機，以“2345”為抓手，加強中醫藥服務(wù)能力建設，發(fā)揮中醫在醫療衛生服務(wù)中的優(yōu)勢與作用。

　　突出“兩個(gè)重點(diǎn)”：一是突出中醫院管理年活動(dòng)重點(diǎn)。深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，大力實(shí)施衛生服務(wù)“溫暖溫馨工程”，推進(jìn)中醫院軟環(huán)境建設，充分發(fā)揮突出體現中醫藥特色，讓老百姓體會(huì )和感受到中醫藥的優(yōu)勢。同時(shí)在科室建設、人才建設、專(zhuān)科建設、安全管理、藥事管理、文化建設等方面做文章，將中醫院管理年活動(dòng)不斷引向深入。二是突出中醫藥特色和中醫專(zhuān)科建設重點(diǎn)。加大中醫院中風(fēng)專(zhuān)科、針灸理療專(zhuān)科建設督導力度，確保如期通過(guò)評估驗收。

　　抓好“三項建設”：一是基礎設施建設。啟動(dòng)縣中醫院改擴建及武仙路分院改造升級工程。二是中醫人才隊伍建設。指導中醫院采取師帶徒、進(jìn)修培訓、函授自學(xué)、邀請專(zhuān)家帶教等形式，提升專(zhuān)業(yè)人員診療水平。繼續開(kāi)展 “崗位練兵”和以中醫護理知識、護理技能為主的競賽活動(dòng)，強化操作技能。三是中醫藥文化建設。將中醫藥傳統文化和中醫藥符號元素融入醫院建筑和環(huán)境布局中，進(jìn)一步優(yōu)化門(mén)診、藥房、病房等服務(wù)路徑，營(yíng)造溫馨的候診、治療環(huán)境。

　　堅持“四個(gè)創(chuàng )新”：一是觀(guān)念創(chuàng )新。進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念，正視問(wèn)題，徹底改變“守、滿(mǎn)、怕、難、散、懶”等現象。二是模式創(chuàng )新。積極探索設置便民設施、無(wú)假日門(mén)診、電子病歷、中醫藥特色服務(wù)等，努力使群眾享受更便捷的醫療衛生服務(wù)。三是整合技術(shù)。積極探索以病種為主線(xiàn)，整合多學(xué)科的人才、技術(shù)、設備資源，由相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人牽頭，專(zhuān)業(yè)骨干共同參與為患者進(jìn)行規范化診斷和治療。四是機制創(chuàng )新。著(zhù)力構建和完善醫院職責管理制度，建立健全臨床診療護理操作常規和規范、醫療護理質(zhì)量監控體系等，不斷創(chuàng )新醫院管理機制。 

　　實(shí)現“五個(gè)貫穿全過(guò)程”：一是把改善服務(wù)態(tài)度貫穿于醫療服務(wù)全過(guò)程。二是人人創(chuàng )先爭優(yōu)貫穿于醫療服務(wù)全過(guò)程。三是把社會(huì )和老百姓評價(jià)貫穿于醫療服務(wù)全過(guò)程。四是把落實(shí)各項規章制度貫穿于醫療服務(wù)全過(guò)程。五是把服務(wù)大局意識貫穿于醫療服務(wù)全過(guò)程。